よくあるご質問
こちらのページでは、お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介しています。ぜひ当店ご利用前にご確認くださいませ。
お店やサービスに関するご質問
- Q. 営業時間や定休日を教えてください。
- 原則、年中無休にて営業しております。
営業時間等の詳細は、当WEBサイト内各店舗ページをご覧ください。年末年始等の特別営業日に関しましては、当WEBサイト内にて随時お知らせさせていただきます。
- Q. 席の予約は可能ですか？
- いつでもご予約可能です。
お電話(052-741-0211：9:30～22:00)および、WEB(24時間受付)にて、ご予約承っております。
※WEBでのご予約はリクエスト予約になります。WEBで予約のお問い合わせを頂きました際には改めて折り返しのご連絡をさせていただきます。
団体でご利用のお客様は、お席に限りがございますので、お早めのご予約をお願いいたします。 - Q. 子ども連れでも利用できますか？
- はい、ご利用いただけます。
お子様用(小学生以下)のキッズプレートのご用意がございます。
焼肉食べ放題は、未就学児は無料でご利用いただけます。（小学生は半額） - Q. 宴会プランや飲み放題プランはありますか？
- はい、多数ご用意しております。
焼肉BIGホール、2F しゃぶしゃぶ五合庵、3F 大宴会場、ビヤガーデン各施設にてお得な宴会プランをご用意しております。各施設までお気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q. ランチはありますか？
- はい、ご用意しております。
焼肉レストラン、クラフトビール KOYOEN ブルワリー（平日のみ）で11:30～15:00でございます。
- Q. お座敷席や個室席はありますか？
- はい、様々な席をご用意しております。
しゃぶしゃぶ五合庵にて個室(9室)やお座敷席、焼肉レストラン内にも掘りごたつ席を設け、人数や用途に合わせてご利用いただけます。
- Q. 貸切はできますか？
- はい、施設ごとにて貸切可能です。
団体旅行や会社行事、各種懇親会など、様々なシーンでご利用いただいております。当日の日程やご予算に合わせて特別プランをご用意することもできますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
- Q. 駐車場はありますか？
- はい、ご用意しております。
店舗敷地内および、近隣に専用駐車場(店舗東側道路沿すぐ)を約50台ご用意しております。
お支払いに関するご質問
- Q. サービス券の併用は可能ですか？
- 原則的にはできません。
例外もありますので、各サービス券に記載の内容をご確認ください。
- Q. クレジットカードやギフト券は使えますか？
- はい、ご利用いただけます。
Visa・MasterCard・JCBといった主要クレジットカードをはじめ、各種カード会社発行のギフト券やサッポロホールディングス発行の株主優待券等がご利用可能です。